Доставка по г. Томску домой и в офис: продукты, готовая еда

Корзина
пуста

Пользовательское соглашение

Публичная оферта ООО "Хелси"

 

1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

1.1. ООО "Хелси", именуемое в дальнейшем Продавец, публикует настоящее Пользовательское соглашение, представляющее собой публичную оферту в отношении Пользователя портала www.kvik-dostavka.ru.

1.2. Перед началом использования интернет-магазина  www.kvik-dostavka.ru (далее – Сервис), просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Используя Сервис, Вы понимаете изложенные в настоящем Пользовательском соглашении условия и обязуетесь их соблюдать. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Пользовательского соглашения, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от дальнейшего использования Сервиса – портала интернет-магазина  www.kvik-dostavka.ru. Продолжение использование Сервиса подразумевает Ваше полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения.

1.3. Акцептом настоящего Пользовательского соглашения является использование функций Сервиса в любой форме. Настоящее Пользовательское соглашение в отношении конкретного Пользователя вступает в силу с момента его акцепта Пользователем. 

 

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Пользователь (покупатель) – лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее и использующее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на портале www.kvik-dostavka.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

2.2. Продавец – ООО "Хелси"., расположенный по адресу 634053, Томская область, г. Томск ул. Пушкина, д. 27 супермаркет «Пушкинский»,  осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом – с использованием портала www.kvik-dostavka.ru.

2.3. Интернет-магазин (Сервис) – способ дистанционной продажи Товаров, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на портале www.kvik-dostavka.ru описанием Товара посредством каталогов, информации в карточках товаров, фотоснимков, баннеров,  средств связи, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора. Заказ Товара может быть сделан посредством портала www.kvik-dostavka.ru или по телефону +7 960 977 92 52.

1.4. Портал (Сервис) – совокупность информационных материалов, размещённых в Интернете по электронному адресу www.kvik-dostavka.ru.

1.5. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в интернет-магазине www.kvik-dostavka.ru,

 посредством размещения в соответствующем разделе Сервиса. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, на Сервисе, как Товары со статусом «в наличии».

1.6. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазина Продавца Товаров, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщённый Покупателем Продавцу по телефону +7 960 977 92 52.

1.7 Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Пользователю следует обратиться к Менеджеру интернет-магазина по телефону +7 960 977 92 52. 

 

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям – физическим лицам, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товаров на Сервисе;

б) самостоятельное оформление Покупателем заказа на Сервисе;

в) оплата Покупателем заказа, оформленного на Сервисе;

г) выполнение и передача Заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные нормативные правовые акты.

3.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение с предварительной их публикацией на Портале. Адрес действующей редакции Пользовательского соглашения в сети интернет: www.kvik-dostavka.ru.

3.4. Информация, размещенная на Сервисе о Товарах, акциях, новостях компании, адресах магазинов и прочее, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящим Пользовательским соглашением.

 

4. ПРЕДМЕТ

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

 

5. ПОКУПАТЕЛЬ

5.1. Использование Сервиса для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

5.2  Покупатель несёт ответственность за полноту, корректность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

 

6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Покупатель дает Согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, указанных Покупателем в Заказе на портале www.kvik-dostavka.ru, включая любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу персональных данных (распространение, предоставление, доступ) Покупателя третьими лицами Продавца. 

6.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется для целей исполнения договора, доставки Товара, сервисного, гарантийного обслуживания, информирования Покупателя, участия Покупателя в программе Лояльности Продавца.

6.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем до достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении таких целей.

6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу по адресу: Россия, 634053, Томская область, г. Томск, ул. Пушкина, д. 27, супермаркет «Пушкинский» или  путем оформления обращения на портале www.kvik-dostavka.ru.

6.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

6.6. Личные сведения, полученные в распоряжение Сервиса при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.

6.7. Продавец вправе использовать технологию cookies (сookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере; применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

 

 

7. ПОРЯДОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ

7.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на портале  www.kvik-dostavka.ru или по телефону +7 960 977 92 52.

7.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Пользовательским соглашением продажи Товаров через Сервис и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.

7.2. При оформлении заказа через Сервис Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (не применяется при самовывозе), желаемую дату и время доставки, порядок оплаты.

7.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму Заказа на Сервисе и осуществлением акцепта публичной оферты Сервиса.

7.4. Сервис не редактирует информацию о Покупателе.

7.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).

7.6. Сервис предоставляет возможность оплаты онлайн при оформлении заказа, или при получении Заказа на месте наличным или безналичным растчетом.

7.7. После получения Заказа, Продавец может обсудить и согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки Товара. Указанные дата и время зависят от пожеланий Покупателя, района доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

7.8. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, либо заменить на другую позицию. 

 

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.

8.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки, если она есть (за исключением случаев, когда предусмотрен самовывоз).

8.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, указанным на Сервисе.

8.3. Цена Товара указывается рядом с Товаром на Сервисе.

8.4. Цена Товара на Сервисе может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

8.5. Оплата Товара Покупателем производится в рублях:

8.5.1. При доставке Товара – наличными денежными средствами Курьеру службы доставки при получении Товара по предъявленному кассовому чеку и фактуры с росписью в фактуре о получении товара;

8.5.2. При доставке Товара – банковской картой с использованием мобильного терминала Курьера при получении Товара;

8.5.3. При самовывозе Товара из супермаркета «Пушкинский» – наличными кассиру магазина;

8.5.4. При самовывозе Товара из супермаркета «Пушкинский» – банковской картой с использованием терминала, установленного на кассе магазина;

8.5.5. На портале Интернет-магазина www.kvik-dostavka.ru посредством онлайн-платежа.

 

9. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

9.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Приемка заказов через Сервис осуществляется круглостуточно. Обработка Заказов осуществляется Менеджером супермаркета с 9:00 до 20:00 ежедневно.  Срок обработки заказа – в течение 1 часа с момента поступления Заказа в супермаркет. Обработка Заказа заключается в том, что Менеджер распечатывает информацию о поступившем Заказе в трёх экземплярах. Делает звонок Покупателю по указанному в Заказе телефону для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется Курьером с 17:00 до 21:00 ежедневно.  Перед выездом на адрес Курьер делает контрольный звонок Покупателю для уточнения адреса и времени доставки. Продукты упаковываются в фирменную упаковку Супермаркета. Продукты, требующие траснспортировки при соблюдении температурного режима, упаковываются в термоконтейнеры. 

9.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (пробки на дороге) но не более 30 минут.

9.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент получения Заказа и проставления Покупателем подписи в фактуре, подтверждающей приемку заказанного Покупателем Товара.

9.4. Виды доставки:

9.4.2. Курьерская служба доставки на адрес Покупателя, согласно стандартному графику доставок Интернет-магазина, опубликованному на портале www.kvik-dostavka.ru;

9.4.3. Срочная курьерская доставка на адрес Покупателя. Срочная курьерская доставка осуществляется в более короткий срок с момента оформления заказа Покупателем. Стоимость срочной Курьерской доставки 300 рублей. Доставка осуществляется в течение 1 часа в период времени с 9:00 до 21:00 ежедневно.

9.4.4. Самовывоз из супермаркета «Пушкинский» осуществляется КРУГЛОСУТОЧНО по адресу г. Томск, ул. Пушкина 27. Расчет на месте.

9.5. В случае доставки курьерской службой, Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.

9.6. При вручении заказанного Товара, оплаченного онлайн на портале интернет-магазина, Курьер, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

9.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

§   кассовый чек;

§   фактуру или товарный чек.

9.8. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа (экземпляре Курьера), что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приёмки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.

 

10. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА

10.1. Обязательства Покупателя:

10.1.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

10.2. Права Покупателя:

10.2.1. Требовать от Продавца соблюдение настоящего Пользовательского соглашения.

10.3. Обязательства Продавца:

10.3.1. Соблюдать условия договора купли-продажи, соблюдать предъявленные к Товару требования;

10.3.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящим Пользовательским соглашением;

10.3.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Заказа Покупателю;

10.3.4. Гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует требованиям, принятым в РФ;

10.3.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;

10.3.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.

 

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

11.1. Товар надлежащего качества:

11.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

После получения Товара, в течение 7 (семи) дней с даты получения, возврату подлежат НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ Товары при условии, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. При этом Покупатель обязан вернуть Товар в пункт возврата Товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара. 

11.1.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

11.1.3. Обмен и возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

11.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

11.2.1. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен Покупателем по его желанию Продавцу по адресу: 634053, Томская область, г. Томск ул. Пушкина, д. 27 супермаркет «Пушкинский» возмещение денежных средств за возвращённый Товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества по расходно-кассовому чеку только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

11.2.3. При оплате заказа на сайте или банковской картой курьеру, денежные средства за возвращённый Товар возвращаются на карту, которой был оплачен заказ, в течение 1-2 рабочих дней в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.

 

12. ОГРАНИЧЕНИЯ

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной и табачной продукции, а также Товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

 

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

13.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путём переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае заказа Покупателем Товара у Продавца.

14.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

14.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

 

0.05 с