Доставка по г. Томску домой и в офис: продукты, готовая еда

Корзина
пуста

Гарантии и возврат

Условия возврата продовольственных товаров

Продукты питания надлежащего качества, в неповреждённой упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара до его оплаты  курьеру. В случае оплаты товара онлайн через интернет-магазин, Вы можете отказаться от товара при приёмке и Вам будет произведён возврат денег.

 

Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление нужно заполнить в супермаркете «Пушкинский» по адресу г. Томск, ул. Пушкина, д. 27 в с 9:00 до 19:00 в будние дни или обратиться в Контактный центр по телефону: +7 (960) 977 92 52. Мы сделаем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней

 

Условия возврата непродовольственных товаров

Непродовольственный товар надлежащего качества Вы имеете право вернуть в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин, если:

- товар не был в употреблении

- сохранен первоначальный вид товара и ярлыки

- комплектация и упаковка не повреждены

- товар не относится к товарам-исключениям*

- сохранен товарный или кассовый чеки.

 

*К товарам-исключениям относятся предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары; швейные и трикотажные изделия; бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; растения.

 

Непродовольственный товар ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, принимается на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств не позднее, чем через 15 дней с момента покупки (исключения составляют случаи, описанные в Законе «О защите прав потребителей»). Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление нужно заполнить в  супермаркете «Пушкинский» по адресу Томск, ул. Пушкина, д. 27 с 9:00 до 19:00 в будние дни или обратиться в Контактный центр по телефону: +7(960)977 92 52. Мы сделаем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.

 

Уважаемые покупатели!
Мы непрерывно работаем над повышением нашего сервиса.
Помогите нам становиться лучше: если Вы обнаружили просроченный товар - сообщите об этом Администрации. Мы проведем проверку качества нашей продукции.
Если Вы обнаружили просроченную или испорченую продукцию после покупки – обратитесь, пожалуйста, в магазин в тот же или на следующий день. Мы вернём Вам деньги или обменяем на свежий продукт, а так же Вы получите второй такой же продукт в подарок в качестве компенсации.

0.05 с